Resolvido

Não consigo pagar meu boleto e a empresa não me retorna

Zenvia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Apesar de ter enviado diversos e-mails não consigo ter retorno do financeiro dessa empresa.

Recebi o boleto e não estou conseguindo pagar pois diz que o boleto já está baixasdo.

O vencimento será dia 20/10 e ainda não recebemos nenhum retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zenvia respondeu

    16/10/2026 às 14:01

    Olá, Milton.

    Lamentamos pela experiência que teve conosco, esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Para total transparência, documentamos todos os detalhes das tratativas em seu ticket de Ouvidoria.

    Entramos em contato e confirmamos que você já recebeu os boletos bancários, os quais foram agendados e programados para pagamento com sucesso.

    Aproveitamos para esclarecer que o método cadastrado em nossos sistemas é o boleto bancário. Contudo, caso em alguma ocasião necessite realizar a quitação via transferência bancária, solicitamos a gentileza de enviar o comprovante diretamente para o e-mail [email protected] para que a baixa e conciliação sejam efetuadas.

    Permanecemos à inteira disposição para qualquer suporte adicional em seu ticket de Ouvidoria e em nossos canais oficiais!

    Atenciosamente,

    Escalation Zenvia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Após conversamos eles ficaram cientes das deficiencias e se prontificaram a melhorar o processo. O atendimento foi bom após eles focarem fizeram o acompanhamento até a solução.