******* reais em um anel que quebrou em menos de um mês
Respondida
Guarulhos - SP
23/09/2022 às 12:04
ID: 150668549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um anel sinete com a pedra lapis lazuli. O anel chegou no dia 14 de outubro, no dia 6 a pedra caiu. Mandei um e-mail para saber quais medidas eles tomariam e pediram para que eu enviasse o anel juntamente com a pedra para que houvesse o conserto. Contudo, a pedra havia caído enquanto eu estava fora de casa e encontrá-la não era mais possível. Não fizeram nada sobre isso. ******* reais mal gastos
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2022 às 13:55
Ei Juliana, tudo bem?
Sou o Raphael da Zurc Store, estamos aqui para te auxiliar.
Estamos disponíveis para lhe auxiliar, estamos online no WhatsApp de 8h as 17h todos os dias.
Nosso contato é*******.
Não se preocupe, vamos lhe enviar uma pedrinha para reposição, é um procedimento bem simples.
Aguardamos seu contato para prosseguir com o envio.