Respondida

Entrega do produto

Zurc Store

cidade: Osasco

O que aconteceu

Boa noite ... realizei a compra de um colar dia 10.09 - Pedido número: #*******8...

No dia 14 recebi um e-mail com código de rastreio - *******.

Desde então estou acompanhando diariamente o processo de entrega, porém faz dias que o status não altera e até o momento não recebi o produto.

Entrei no site da Zurc Store e procurei algum telefone de contato ou até mesmo um e-mail para que eu pudesse entrar em contato com eles... não localizei nenhuma forma de falar diretamente com eles.

Preciso saber o que houve e onde está parado a entrega .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zurc Store respondeu

    22/04/2022 às 12:33

    Ei Fernanda, tudo joia?

    Estamos aqui para te auxiliar no que for preciso, queremos vê-la *******% satisfeita.

    Verificamos o status do seu pedido, e ele foi entregue com sucesso!

    Pedimos desculpas pelo atraso, sempre enviamos os pedidos no prazo de 24 horas após aprovados -

    Raramente eles sofrem atrasos, mas geralmente se trata de atrasos dos Correios.

    Caso precise entrar em contato conosco, estamos sempre online no WhatsApp também, no*******

    Qualquer dúvida estamos aqui,