O que aconteceu
Fiz uma compra de um celular para minha sobrinha e presentear no dia das crianças, no entanto o celular veio com defeito e no dia 14 fui na loja a qual peguei o aparelho para trocar, não tinha outro aparelho e a atendente disse que ia solicitar o reembolso, ela informa que em até duas horas o reembolso seria efetuado pois o pagamento que fiz foi em PIX, não pagaram, entrei em contato com o atendimento que é apenas pelo whatsapp e me deram um prazo de 7 dias úteis, passou e não me pagaram, entrei em contato de novo e me deram dois dias úteis, venceu hj o prazo e não me reembolsaram o valor de 1.699,00. O CDD 49 é explícito em dizer que o consumidor deve haver o reembolso do produto comprado em até 7 dias de comprado, sem prejuízo para o consumidor. Darei outro prazo de 7 dias corridos partir dessa data para que efetuem o reembolso, caso contrário, irei ingressar uma ação por perdas e danos.