Colchão deformado com 2 anos de uso causa dores e prejuízos, garantia não cumprida.

Já havia reclamado dessa empresa no mês 6 e o retorno foi [Editado pelo Reclame Aqui] e com [Editado pelo Reclame Aqui] contra o código do consumidor

Hj vendo uma reportagem do Celso Russomano me comprou o que já sabi a empresa e uma [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem mais dde 500 reclamações no procon agora vou usar a reclamação da TB para entrar na justiça e ter meu direito estabelecido

Segue a reclamação abaixo não resolvida por estes [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei um colchão desta marca em 30/12/2022 modelo balance 1,38x1,88x032 com a promessa de ser uma marca de qualidade o que não se concretizou e sim se mostrou de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade hj depois de 2 anos o colchão esta deformado causando dor nas costas e no corpo ou seja estou sem qualidade de sono o que além de afetar minha saúde afeta meu dia a dia no trabalho

paguei 5 mil reais em algo que não tem qualidade um absurdo

liguei na loja onde comprei na Pacaembu e a pessoa que me atendeu de maneira grossa me informou que não podia fazer nada pois a garantia se da por 1 ano pois não foi isso que foi informado no momento da venda

o vendedor que fez a venda informou que era de 5 anos

um absurdo peço que seja efetuada a troca pois vou ate o judiciário pedir ressarcimento além de danos Moraes e materiais

tenho laudos e exames que comprovam minha condicoes