O que aconteceu
Conforme conversamos no dia 16/01/25 no SAC do Parque Animália com a atendente Lidiane, fui informado de que o valor pago a mais pelos ingressos seria estornado após o envio do comprovante de pagamento. Já encaminhei os documentos solicitados, porém, até o momento, não recebi nenhum retorno nem o reembolso.
Reforço que a propaganda informava que o ingresso comprado com antecedência teria o valor de R$ *****, mas o site não permitia essa compra. No local, fui orientado a pagar o valor integral e depois solicitar o reembolso. Diante disso, peço a gentileza de me atualizarem sobre o andamento do processo e o prazo para a devolução do valor pago a mais.
Aguardo retorno com urgência. Caso não haja solução precisarei tomar as medidas cabíveis.