Animália Park

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 08:00

ID: 219737053

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Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tivemos
recentemente no Animalia Park. Fomos ao parque com grandes
expectativas, principalmente para realizar o desejo do meu filho, que
estava ansioso para conhecer o local. No entanto, a visita se
transformou em uma decepção para toda a família, principalmente para
meu filho, que ficou frustrado com o que encontrou.

Gostaria de destacar alguns pontos negativos da nossa visita:

Ingressos caros, mas aceitáveis: O preço do ingresso é alto, mas
compreensível para um parque temático. No entanto, o custo das comidas
dentro do parque é exorbitante e a qualidade é extremamente baixa, o
que torna a experiência ainda mais insatisfatória.

Atendimento inadequado: Com uma criança pequena, o calor estava
insuportável e não havia suporte ou orientações adequadas para
garantir o conforto dos visitantes. Nenhum funcionário ofereceu ajuda
em momento algum, o que fez a experiência ainda mais cansativa e
desconfortável.

Falta de cortesia e atenção dos funcionários: Os funcionários estavam
extremamente grosseiros e pouco preocupados com a experiência do
cliente. Não houve cordialidade ou esforço para solucionar qualquer
tipo de problema ou até mesmo proporcionar um atendimento básico. Esse
tipo de postura é inaceitável em qualquer ambiente que se proponha a
oferecer entretenimento e lazer.

Fui até o parque com o objetivo de proporcionar uma experiência
agradável para meu filho, mas infelizmente, saímos de lá com um
sentimento de frustração e decepção, tanto por parte de minha família
quanto de meu filho, que estava esperando uma experiência positiva.

Diante do exposto, gostaria de solicitar uma retratação do parque, uma
vez que acreditamos que nossa experiência não refletiu o padrão de
qualidade e serviço que deveria ser oferecido.

Agradeço a atenção e aguardo uma resposta sobre as medidas que serão
tomadas para evitar que outros visitantes passem pela mesma situação.


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2 adultos e 1 criança