Não resolvido

Fui enganado a casa anuncia um bônus que não existe

Bacana Play

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Fiz o cadastro da casa fiz o primeiro depósito e no banner dizia faço o primeiro depósito e ganhe 50 reais de bônus logo após efetuar o depósito não consegui usar o bônus ao entrar em contato com o atendimento online foi que me avisaram que o bônus não poderia ser jogado porque estavam em manutenção isso é enganação porque se ele sabe que está em manutenção porque mantém o banner com o anúncio do bônus não me passou confiança a casa de aposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bacana Play respondeu

    15/05/2025 às 09:24

    Ola Marcos,

    obrigado por entrar em contato com o nosso casino. Tivemos manutenção de emergência que pode ter causado problemas em aceder a sua conta e Bônus.

    Lamento qualquer inconveniente causado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só pediram desculpas e não me resasiram meu bounus