O que aconteceu
Fiz uma compra e os canais são [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Os canais de suporte e atendimento são [Editado pelo Reclame Aqui] e quando vc efetua o pagamento é nome físico!!!!!!!!!!!!!
Não há um suporte de verdade para comprares de grau alto
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Br lentes respondeu
15/09/2026 às 09:37
Bom dia!
Estamos tentando contato via Whatsapp, a senhora consegue nos responder? Por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Br - Lentes
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 16:35
Eles não tem cnpj e pedem para entrar em contato com o mesmo número do [Editado pelo Reclame Aqui] de WhatsApp? Estou realmente perdida e meu pedido feito pelo WhatsApp não aparece no site segui as orientações do banco e está sendo um transtornoBr lentes respondeu
16/09/2026 às 10:21
Olá! Verificamos a solicitação e o processo já foi concluído por nossa parte. Agora, a atualização poderá aparecer conforme o prazo de processamento da plataforma/forma de pagamento.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Eu adoraria fazer novo negócio, pois o valor realmente é o melhor que encontrei mas pele fato de não terem cnpj e mesmo terem me feito o estorno não passa segurança