O que aconteceu
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, É [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz uma compra dia 12/12/2025 as 11:50 da manhã (PEDIDO *****). Desde então estou tentando cancelar a compra, pois a lente que eu solicitei não era a que meu médico indicou e eu decidi cancelar a compra. Todos os números disponíveis para ligação no site deles não existem. Mandei mais de um e-mail para o único que tem no site e eles também não respondem. O único contato que tem pelo whatsapp disponível no site, me respondeu uma vez no dia 15/12, aí solicitei o cancelamento do meu pedido, e não responderam mais. Todas as mensagens que eu envio eles não respondem mais. Eu quero o cancelamento da minha compra, é meu direito.
Desistência da compra
Todo consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias, a contar a partir do recebimento do pedido. Neste caso, todos os valores (inclusive do frete), serão ressarcidos após a devolução da mercadoria. (ESSA INFORMAÇÃO ESTÁ NO PRÓPRIOS SITE DELES)