O que aconteceu
Há vários dias tento marcar exames de sangue cobertos pela APPAI.
A UNICA VEZ QUE CONSEGUI NÃO ACEITAVAM MEU CEP. RESIDO EM SANTA CRUZ E APARECIA EM JACAREPAGUA.NESSE CONTATO APARECIA A COBERTURA, POREM alegaram que nao podiam vir e nem cadastrar meu endereço no setor de coleta.
Parti para o contato telefônico. A atendente não achou meu agendamento e nem minha cobertura. Conseguiu mudar o meu endereço manualmente, mas nao consegui prosseguir pois estava sem cobertura.
A APPAI CONFIRMA A COBERTURA MAS NAO CONSIGO FINALIZAR NO DASE .NOS DEIXAM HORAS SEM RESPOSTA. NEM ATENDENTE CONSIGO MAIS. . INTERROMPEM O CONTATO E PASSAM PARA A PESQUISA DE SATISFAÇÃO. ESTOU HA QUATRO DIAS OU MAIS NESSE DILEMA. POR FIM NEM UM CANAL PARA ESCLARECER O QUE ESTÁ ACONTECENDO TENHO DIREITO.