Não recebi o resultado do meu exame de sexagem fetal e não consigo contato

Realizei um exame de sexagem fetal no dia 10/10. O protocolo diz que o resultado sairia no dia 13/10.

Hoje, dia 14/10 nada ainda. Não consigo contato com a central de atendimento. Tenho um chá revelação marcado para amanhã. Gostaria de um retorno do laboratório. Eu deveria ter realizado o exame em outro local. Já vi inúmeras reclamações sobre atraso nos resultados.