O que aconteceu
No dia 04/11/2026 fui até uma agência na cidade de Canoas, no Rio Grande do Sul, para a entrevista de financiamento pelo programa minha casa, minha vida. Lá fui orientada por uma gerente a cadastrar uma senha para a minha conta corrente digital da caixa, onde eu deveria efetuar o pagamento das parcelas mensalmente.
Além disso, ela e á correspondente bancária disseram que a aprovação do meu financiamento estaria condicionado ao pagamento de uma taxa de relacionamento no valor de R$ 2.803,10 a título de seguro residencial e outra taxa de R$ 39,90 (mensal), que foi dito se tratar de manutenção de conta com proteção contra perda de renda.
Tentei argumentar, mas sem sucesso. No dia 05/11/2026 foi descontado o valor de R$ 39,90 de toda forma, mesmo comigo me oponto tentei entrar em contato por telefone para cancelar e solicitar o reembolso, mas não consegui. Entao venho aqui registrar a minha OPOSIÇÃO a essa taxa e proteção contra perda de renda, inclusive me oponho a pagar por um seguro adicional, pois se trata de venda casada.
A minuta foi assinada hoje por todas as partes e nao havia menção ao seguro residencial, somente o obrigatório já incluído na parcela do financiamento e a taxa de 1,5% do minha casa, minha vida.
Solicito: cancelamento e devolução do valor integral de R$ 39,90 da taxa da minha conta, debitada em 05/11/2026. E também solicito o cancelamento da proposta de seguro residencial, cujo eu nem sequer assinei nada para autorizar o pagamento, mas acredito que as senhas que a gerente me pediu para digitar no sistema possam ter algo a ver com a liberação de debito em conta tambem.
Ridiculo essa coação e ameaça para venda casada que fazem quando tentamos financiar nosso imóvel!