O que aconteceu
Assunto: Atraso na entrega de pedido - ***** - Celular não entregue
Prezados,
Realizei a compra de um celular no site do Carrefour (Pedido: #57643774), vendido e entregue por MCS VARIEDADES.
O pagamento foi aprovado em 28/09/2026 e o status no sistema consta como "saiu para entrega" desde o dia 29/09/2026 às 13:49. No entanto, o produto não foi entregue no endereço especificado. Como a compra foi realizada através da plataforma do Carrefour, exijo uma posição urgente da empresa e da parceira responsável pela entrega (MCS Variedades) sobre o paradeiro do meu celular e o prazo real de recebimento, visto que o prazo estimado era de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento e o prazo já expirou.