O que aconteceu
Tenho 2 cartões de crédito Itau vinculadas a conta bancaria, acontece que recebia meu salário todo dia 30 de cada mês, mas a partir de novembro/2026 o pagamento passará a ser efetivado até o quinto dia util de cada mês, motivo pelo qual necessito alterar as datas de vencimento das faturas, mas NAO CONSIGO fazer a alteração.
No app do banco Itaú diz que não tem dadas disponíveis para alteração e essa medida vai me prejudicar porque vão me obrigar a pagar as faturas com atraso, sendo que não tenho nenhum débito que justifique essa falta de consideração.
Falei com o Gerente da conta e fui informada que nada poderia resolver, pediu pra ligar pro atendimento telefônico, pediram pra reinstalar o app e esperar 48 horas sendo que já faz mais de 10 dias e nada resolve.
Aguardo contato para solução, caso contrario vou cancelar os meus cartões e quem sabe até mudar de banco já que não se importam com o consumidor!