Quitar cartão de crédito

Resolvido
João Pessoa - PB
08/07/2024 às 13:29
ID: 192469045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de antecipar as parcelas para quitar meu débito com o Itaú. Não consigo atendimento por telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2024 às 19:40
Olá Kayo,
Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes à quitação do débito em seu cartão por meio de ligação e mensagem enviada para o seu e-mail, cadastrado neste site.
Sobre o valor em aberto, nossa política de crédito e negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitação/parcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente.
Para fins de conhecimento, em casos de cancelamento do cartão, sua reabilitação poderá ser solicitada em um prazo de até 90 dias da data de cancelamento, sendo análise realizada dentro dos critérios de englobam a política de crédito do banco, ou você poderá prosseguir com o preenchimento de uma nova proposta:
Acesse https://*******, na opção “Cartões” localize o que dá match com você, selecione em “Clique e Saiba+” e Peça já o seu.
Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.
Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* ******* - De Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 11:02
Atendimento atencioso e prestativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10