O que aconteceu
Fiz uma compra através do televendas dia 25/09/2026, até fui bem atendida . Porém o combinado foi de o produto chegar dia 05/10.
Perdi um dia de trabalho por conta de esperar e não chegou nenhum comunicado , fiz 4 ligações para saber se já havia saído, e só me diziam que ainda não, esperei até 20horas.
Na quarta feira dia 07/10 ,pois nos informaram que pedido viria só dia 14/10 fomos na Cassol da linha verde , a gerente veio conferiu , e estava alterada a data de entrega , ela nos atendeu bem . Na nossa frente ela conferiu com a entrega se o produto estava lá e falaram para ela que era só faturar ,ok agendou para sábado dia 10.
E hoje dia 09/10 , o SAC - Murilo entrou em contato comigo dizendo que não tinha o produto, ele disse que na verdade estava tudo quebrado papo furado. , achei um desaforo, perguntei senão tinha uma solução pra mim , somente que Eu deveria ir na loja resolver , após muito argumentar pedi meu dinheiro de volta por Pix , como eu paguei daí nada de resposta .
E aí Cassol vai resolver ou não 15 dias para no último momento dizer que não tem o produto?!