O que aconteceu
Eu fiz uma compra de revestimento pelo site da Cassol e retirei o produto direto no centro de distribuição. Além de me entregarem um produto com a caixa toda avariada, rasgada, remendaram ela com fita na minha frente pra entregar e dificultaram a minha avaliação sobre o produto.
Cheguei em casa e não gostei do produto, a cor é totalmente diferente do que está no site e quero realizar a devolução.
Me informaram que a troca só pode ser feita acima de 15m2, e eu comprei menos.
Porém, na lei do consumidor não existe mínimo para a devolução, eu tenho 7 dias pra realizar essa troca.
A retirada aconteceu no dia 10/10 e quero a troca e reembolso do valor