O que aconteceu
Realizei uma compra, e de imediato percebi que o endereço informado não era mais válido. Entrei em contato solicitando a troca do endereço. Aguardei por três dias o retorno, e só após três emails insistentes eles me retornaram informando que iriam entrar em contato com a transportadora para solicitar a troca. No dia seguinte disseram que ja havia feito a troca e estava tudo certo.
Ao rastrear a encomenda (que ainda esta em trânsito), percebi que está seguindo em rota ao endereço antigo, mesmo depois de ter solicitado a troca. Acontece que o endereço é na Bahia, e eu estou em Tocantins. Não tem quem receba na Bahia. Agora a empresa nem me responde mais. Já mandei inúmeros emails e eles apenas ignoram. Se nao era possível trocar, que eu fosse instruído a cancelar a compra.