O que aconteceu
A CVC do Tacaruna está tentando me aplicar um golppe, junto com algumas pessoas comprei pacotes de viagem para Aracaju. E por causa da pandemia a CVC Tacaruna cancelou a viagem . Já a mais de 1 anos solicitamos a remarcação da viagem e a empresa simplesmente não responde os e-mails, a surpevisora e gerente nunca estão na loja e hoje ao telefonar para a CVC verifiquei que bloquearam meu número.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CVC Turismo respondeu
04/03/2022 às 18:58
Saudações Yuri!
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Informamos que sua solicitação está sendo tratada pela nossa Ouvidoria através do protocolo*******37.
Ademais, lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA
Fone:*******
Fone: *******7898989 outras localidades
Consumidor respondeu
04/03/2022 às 20:55
Até o momento a CVC não realizou a remarcação das viagens.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A CVC não resolveu o problema.