O que aconteceu
Olá pessoal, estou com dois problemas com a Decathlon e me doi o coração abrir chamado aqui, pois sou super cliente deles..
Porém, estou com um pedido que está há meses em trânsito e não consigo cancelar meu pedido.
Além disso, hoje recebi um pedido no meu endereço e nome, porém a compra não é minha. Não tenho dados nenhum do cliente e aparentemente isso pode gerar um problema gigantesco..
Estou abrindo chamado aqui, pois os telefones não existem; o email retorna mensagem que não existe; o whatsapp fica num BOT que não resolve os problemas e não consigo falar com um humano.
Aguardo um retorno, obrigada