O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Decathlon de Campinas há 11 meses e precisei fazer a troca, em menos de uma semana. Paguei R$ 999,99 por uma barraca de camping que nem foi usada, pois precisava de uma maior. Como na ocasião não tinha a barraca maior, sugeriram que eu ficasse com o crédito do valor. Para minha surpresa, fui hoje comprar essa barraca maior, que tinha no estoque e me informaram que meu vale-troca não era mais válido. A Decathlon ficou com o produto, ficou com o valor que eu paguei, rendendo há 11 meses, e eu perdi produto e dinheiro. Na ocasião não me alertaram sobre prazo e eu não acho justo que eu perca o crédito por um produto que voltou para o estoque da loja.