O que aconteceu
Já abri duas solicitações e ninguém me dá um retorno, efetuei o pagamento do produto a vista Pix , o mesmo veio com defeito, devolvi e até o presente momento, não fui reembolsado, informei meus dados bancários por email conforme solicitado e nada, espero que resolvam o meu problema, ta cansativo já.
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4Interações da reclamação
Drogaria Araujo respondeu
31/10/2026 às 16:39
Olá Jefferson,
Conforme conversamos em nosso atendimento, confirmamos que o seu estorno já está em andamento e será concluído dentro do prazo informado.
Queremos te tranquilizar: nossa equipe está acompanhando o seu caso com total prioridade até que tudo esteja 100% resolvido. Agradecemos imensamente pela sua compreensão e parceria durante o processo.
Se surgir qualquer dúvida até lá, seguimos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo