Acesso

Respondida
Barueri - SP
26/08/2016 às 13:38
ID: 20580719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou tentando entrar na minha conta para acessar os cursos, porém não consigo. Pensei que fosso o navegador, tentei outros 2 e ainda assim não consigo logar, nem acessar nada dos cursos. Tentei ligar , mas dizem que estão sem atendimento por problemas técnicos, e o chat online também não está funcionando.
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Resposta da empresa
27/08/2016 às 15:40
Olá Alberto,
Verifiquei através de seu e-mail que seus acessos estão liberados e funcionando normalmente. Pode verificar por favor se o login foi feito corretamente ?
É muito simples realizar o acesso a sua assinatura, que permite assistir aos cursos de todas as categorias da eduK. Faça seu acesso inicial e conheça a alta qualidade de nossos cursos:
1) Clique no link https://******* (ele a levará diretamente á pagina de acesso a assinatura)
2) Nos campos correspondentes, logo abaixo dos dizeres OU ENTRE UTILIZANDO SEUS DADOS, coloque o seguinte:
EMAIL: *******
SENHA: Senha cadastrada
3) Clique no botão verde ENTRAR
4) Você estará logada em sua página de assinante. Navegue pelas categorias disponíveis em seu plano PREMIUM e escolha o curso que deseja assistir. Após ter escolhido, clique no botão verde ACESSAR O CURSO. Ele ficará armazenado em sua pasta MEUS CURSOS, que você acessa clicando na parte superior direita da tela.
Você terá á disposição, além das videoaulas, o material complementar do curso, disponibilizado em links localizados á direita da listagem de videoaulas (logo abaixo da tag em azul GRUPOS NO FACEBOOK).
Caso não se lembre da sua senha cadastrada, você poderá redefini-la clicando em “Fazer Login”.
Depois clique em “Esqueci minha Senha”. Coloque seu e-mail e peça uma nova senha. Em seguida, dentro de instantes você receberá um novo e-mail para trocar sua senha. Clique no link do e-mail e digite sua nova senha e a confirme.
Após ter realizado todos os passos você já poderá acessar sua área de aluno com e-mail e nova senha.
É importante dizer que a eduK nunca envia senhas por e-mail. Caso você esqueça sua senha, refaça todos os passos acima, para que receba um e-mail para cadastro de nova senha.
Permanecemos à disposição!
Um abraço,
Equipe eduK