PÓS VENDA NÃO FUNCIONA

Olá Euripedes,

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de lhe esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Sobre a ******* seu produto, reiteramos que após o término da garantia legal de 1 ano, faz-se necessária a avaliação técnica de um de nossos Serviços Autorizados para que a situação seja completamente resolvida mediante aprovação de orçamento.

Reiteramos que, as fotos recebidas foram avaliadas pela nossa engenharia e não foi constatado falha na peça, pela avaliação realizada denota-se dano causado.

Conforme previsto no termo de garantia do manual do produto, a garantia concedida pelo fabricante não acoberta danos causados, seja pelo consumidor ou por agentes externos. Desta forma, o atendimento deve ser feito mediante aprovação de orçamento junto a um de nossos Serviços Autorizados.

Analisamos o orçamento aplicado pelo nosso Autorizado e constatamos que está coerente com os valores praticados pelo mercado e o sugerido pela Electrolux.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Lucimara - Contact Center Electrolux

Electrolux Cuida: https://*******

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******* ******* ******* (demais localidades)