Respondida

Minhas camisas vieram com defeito e não consigo solicitar a troca

Elegance Camisas

cidade: Rondonópolis

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O que aconteceu

Fiz a compra de 3 camisas em 23/09/2026, Uma delas que usei a primeira vez, ao lavar ja caiu um botão, as costuras dos demais tambem estão abrindo, tentei ir no site para realizar a devolução porem no site o pedido ainda esta com status de enviado sem a possibilidade de solicitar a troca ou devolução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elegance Camisas respondeu

    06/11/2026 às 11:11

    Olá, Daiana!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes, por isso, levamos relatos como o seu com muita atenção.

    Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.

    Nosso objetivo é oferecer todo o suporte necessário e garantir que sua solicitação seja devidamente acompanhada até a resolução.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com um atendimento transparente e responsável.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Elegance Camisas.

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