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Demora na entrega e problema com qualidade do anel, suspeita de material inferior.

Fiz a compra de um anel mandei no ourives pois achei que o material se curvou facilmente, foi constado que é banhado a ródio....

ResolvidoHá 2 meses
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Reclamação sobre joia de baixa qualidade e falta de retorno da LUMINERY GEMAS E JOIAS LTDA.

Bom dia!Realizei uma compra na LUMINERY GEMAS E JOIAS LTDA, referente ao pedido *****. Ao receber a joia, percebi q...

ResolvidoHá 3 meses
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Anel de Noivado Perdeu Pedra Após 4 Meses - Loja Recusa Reparo PAGO pela cliente

Ganhei de noivado um anel comprado na Luminery Gemas e Joias, e com 4 meses após a compra o anel perdeu uma das pedras e isso...

RespondidaHá 4 meses
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Colar com defeito, ausência de GT.

Comprei 3 joias na Luminery.com.br, um colar em prata com esmeralda e halo de cristais no valor de 1380 que veio com a gema d...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso no reembolso e falta de assistência após entrega de brinco danificado.

Fiz uma compra no dia 20/12/2025, de um brinco o brinco foi entregue no dia 08/01/2026 e desde então só foi dor de cabeça com...

ResolvidoHá 6 meses
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