Abertura de Conta
Nao abri conta nesta instituição e gostaria que cancelassem minha conta.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 88.9% das reclamações
Acesso Soluções de Pagamento é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 247
- Reclamações respondidas
- 99,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,6%
- Reclamações avaliadas
- 109
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 9 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Acesso Soluções de Pagamento nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Acesso Soluções de Pagamento
Reclamações
Encerramento de Conta Desconhecida
Consultando meus registros de contas em aberto, consta no site do REGISTRATO/ BC uma conta ativa em nome de ACESSO SOLUÇÕES DE PAGAMENTO S.A. - INSTI... Clique para ver mais.
RespondidaSolicitação de esclarecimento sobre registros de relacionamento no Banco Central
Olá,Ao consultar meu CPF no Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) do Banco Central, identifiquei dois relacionamentos registrados em nome da Ace... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação para surporte oxe bank
Minha conta foi bloqueada porque errei o PIN mais ninguém mim dasurporte
RespondidaIdentificação de instituição financeira associada ao Bankly
Gostaria de saber qual banco ou instituição de pagamento pertence ao Bankly, pois aparece no meu Bacen e não estou me recordando da instituição que te... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,02%
Bancos
Problemas
32,52%
Estorno do valor pago
Produtos
36,44%
Conta
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A Bankly é a marca comercial da Acesso Soluções de Pagamento (332), empresa de tecnologia BaaS que oferece soluções financeiras completas e seguras para empresas.
CNPJ: 13.140.088/0001-99
Está no Reclame AQUI há 13 anos
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Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.
