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Reclamações

Cliente relata péssima experiência em hotel com falta de água, manutenção precária e descaso da equipe.

Já me hospedei neste hotel diversas vezes e sempre o considerei um excelente custo-benefício. Infelizmente, nesta última esta...

Não resolvidoHá 1 mês
Hotel não cumpriu serviço de recreação infantil prometido no pacote

Título: Hotel não cumpriu serviço de recreação infantil prometido no pacoteGostaria de registrar minha insatisfação com...

RespondidaHá 6 meses
Hotel se recusa a cancelar reserva e devolver dinheiro devido à condição de saúde do cliente.

Hotel Água Doce de Ubatuba não respeita situação de saúde do cliente e se recusa a devolver meu dinheiro.Gostaria de re...

RespondidaHá 9 meses
Cancelamento: Comunicação ruim

Meu nome é ******* Alves. Estou tentando fazer um cancelamento de uma reserva, mas um atendente passa pelo outro, os telefone...

ResolvidoHá 1 ano
Total desrespeito com o hóspede e péssimos ambientes, sem manutenção adequada

Boa tardeFiz uma reserva neate hotel, sexta-feira passada, dia ***** de março de 2025. Avisei pelo atendimento do whats...

ResolvidoHá 1 ano
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