Não trocaram minha rasteira com defeito após o prazo
Fiz uma reclamação na loja,pois o produto veio com defeito, mas como já tinha passado do prazo de troca não fizeram a troca.br/F
Respondida
Ler reclamação completaAlcione Santos é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 6,54
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 16 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
Está com problemas com Alcione Santos?
ReclamarTodas as reclamações para Alcione Santos
Exibindo 5 de 45 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alcione Santos).
Não me deram o desconto anunciado na live e encerraram a transmissão
Participei da live da Alcione Santos Calçados no dia 04/11/2026. Entrei nos minutos finais, acompanhei a apresentação do tênis Joy
RespondidaLer reclamação completaTroca por outra cor
Troquei a numeração, mas agora queria aproveitar e pegar em outra cor. Ainda dá para mudar?
ResolvidaLer reclamação completaCaixa molhada da chuva
A caixa chegou um pouco úmida porque choveu na entrega. A sapatilha estava seca e perfeita, mas a caixa ficou manchada.
ResolvidaLer reclamação completaTroca recebida, aguardando o envio
Mandei o par para troca e vi que já chegou aí. Quando vocês enviam o novo?
ResolvidaLer reclamação completa
