Demora na entrega. Ler reclamação completa
Até agora a compra não chegou toda v3z que olho mudam a data, já vai para o 3 mês esperando o sapato e nada de chegar, quero uma resolução do meu pro...
Respondida
Alcione Santos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 95%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,14
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alcione Santos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Alcione Santos
Reclamações
Produto não recebido e com informação de entrega errada. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de um tênis, estou esperando o tênis até agora, no rastreio diz sentrega para *****, ou seja tem o nome completo e o documento de qu...
RespondidaDemora no estorno de valor pago após devolução de calçados. Ler reclamação completa
Comprei uma bota e uma PAPETE nessa loja fiz a devolução dos calçados e agora precisam devolver meu dinheiro e nada. Falei com Wats só ficam trocando ...
RespondidaPedido de tênis não recebido após quase um mês, com código de rastreio ***** sem movimentação e falta de resposta da empresa.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de um tênis na empresa na data ***** e até hoje não chegou. Consta que o objeto foi postado, um código da *****, mas não há movimentaçã...
RespondidaErro no envio de produto após devolução e descumprimento de tamanho. Ler reclamação completa
Comprei número ***** Mas a forma deles é menor Devolvi paguei o frete de novo Solicitei número ***** Demorou 15 dias e chega número ***** de novo Falt...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12%
Calçados Femininos
Problemas
40%
Atraso na entrega
Produtos
28%
Tênis
Mais informações sobre Alcione Santos
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Está no Reclame AQUI há 6 anos
