Prazo não cumprido e fata de transparência
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Alcione Santos Calçados.Efetuei a compra no dia 15.06 acreditando no praz... Clique para ver mais.
Resolvida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 92.9% das reclamações
Alcione Santos é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 7 horas
- Reclamações avaliadas
- 14
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alcione Santos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Alcione Santos
Reclamações
Demora na entrega
Até agora a compra não chegou toda v3z que olho mudam a data, já vai para o 3 mês esperando o sapato e nada de chegar, quero uma resolução do meu pro... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e falta de transparência na comunicação sobre o produto comprado online
Fiz a compra dia 07/06 com previsão de chegada 15/06 e até momento não chegou. Entrei em contato com a empresa via whtas eles falam que vão uma conver... Clique para ver mais.
ResolvidaCompra não entregue com atraso e promessas de resolução não cumpridas
Fiz a compra dia 06/05 até agora não chegou entro em contato com a empresa eles falam que vão dar prioridade na transportadora, toda vez muda a data d... Clique para ver mais.
ResolvidaInsatisfação com produto, atendimento e falta de cumprimento de promessas após compra.
Fiz o pedido e não tinha o produto, fiz as reclamações e devolveram o valor. Porém enviaram a bota e para eu ficar, prometeram descontos nas outras co... Clique para ver mais.
Resolvida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,64%
Calçados Femininos
Problemas
45,45%
Atraso na entrega
Produtos
22,73%
Tênis
Mais informações sobre Alcione Santos
Conheça mais
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Está no Reclame AQUI há 6 anos
