Qual a reputação de Amazon?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Amazon

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 120209 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
15755 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49167 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.14.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Amazon?

Reclamar

Todas as reclamações de Livros para Amazon

Exibindo 5 de 41988 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Amazon). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Amazon: Produto com status de entregue, mas não recebido. Dificuldade de contato e solicitação de reembolso.

Sempre compro na Amazon. SEMPRE!Dessa vez comprei dois livros: Prateleira do Amor e Como as democracias Morrem. O s...

Não respondidaHá 3 horas
Amazon cancelou compra de vinil promocional e se recusa a cumprir oferta ou compensar cliente

Em julho de 2025 realizei a compra do vinil The Tortured Poets Department: The Anthology por valor promocional inferior a R$3...

Não respondidaHá 5 horas
Amazon: Atraso, Informações Desencontradas e Cancelamento de Livro Comprado dos EUA Após 1 Mês de Espera e Danos Não Informados.

Fiz uma compra na Amazon dia 05/05 e dentre os produtos tinha um livro, todos os outros produtos chegaram, menos o livro mas ...

Não respondidaHá 6 horas
Cancelamento de pré-venda de álbum da Copa pela Amazon gera frustração e decepção devido à quebra de expectativa e propaganda enganosa.

Realizei a compra do álbum dourado da Copa em pré-venda no dia 04 de maio, justamente para garantir que meu filho recebesse o...

Não respondidaHá 6 horas
Livro recebido com defeito na lombada, afetando a estética do produto.

Fiz a compra de dois livros e um deles veio rasgado na lombar. Comprei o livro da Lynn e ele veio meio q rasgado/amassado na ...

Não respondidaHá 8 horas
1 de 8398
Filtros especiais

Categorias
(35611)
(2998)
(342)
(85)
(49)
(36)

Produtos ou serviços
(41988)

Problemas
(15985)
(9700)
(4016)
(1831)
(1706)
(1647)