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Atraso na entrega e falta de comunicação
Fico triste de ter que escrever uma reclamação aqui, mas devido a falta de retorno, não vejo outra opção. Já havia comprado na empresa outra vez e rec... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 45.5% das reclamações
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Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.1/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 84,6%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 18,2%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 2,2
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 8 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ART RETRART nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega, falta de rastreio, mau atendimento e recusa de estorno após um mês da compra.
Realizei um pedido vai fazer um mês, paguei o frete mais caro, que era para chegar em 4 dias, nunca me enviaram o código de rastreio e o pedido nunca ... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido não enviado, atrasos, grosseria no atendimento e descaso total com o cliente
Conforme relatado por mim na semana passada, a sequência dessa tour do meu pedido foi a seguinte, após minha reclamação feita aqui no dia treze de mai... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no envio do pedido e falta de retorno
Boa tarde!Gostaria de saber quando meu pedido será enviado, pois já se passaram quase 30 dias desde a compra(#Data Da Compra 17/4/2025) e até agora nã... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido não enviado, atrasos, grosseria no atendimento e descaso total com o cliente
Fiz um pedido nesta loja no dia ***** (terça-feira) às *****h. Logo em seguida, às *****h, enviei todas as fotos via Google Drive, devidamente separad... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
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