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Produto com defeito e mau atendimento após compra online
Fiz uma compra pelo site, o tenis (jordan 5) apresenta várias defeitos. Abri chamado pelo site solicitando troca, me responderam 5 dias depois..aprese... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 28.6% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 58
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 58
- Reclamações resolvidas
- 28,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 14,3%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 1,3
- Tempo médio de resposta
- --
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ARTWALK nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre ARTWALK
Reclamações
Tênis Dunk com defeito de fabricação após 7 meses de uso e lojas se isentando de responsabilidade
Fiz uma compra pelo site da Artwalk em Outubro de um tênis do modelo Dunk. 7 meses depois o par direito na parte de trás, está com um ferro desencaixa... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega de tênis comprado na Artwalk em 26/04
Comprei um tênis na Artwalk dia 26/04 e até agora estou esperando, não recebi o tênis, ninguém fez contato contigo, que descaso, me arrependi, NÃO COM... Clique para ver mais.
Não respondidaTênis rasgando
Produto rasgando com meses de uso. Comprei um dunk cacao pela loja online da ARTWALK. O primeiro par foi entregue com avaria, a parte frontal do tênis... Clique para ver mais.
RespondidaTênis Jordan da Artwalk descolou o bico após pouco uso
Em dezembro comprei 3 jordans pela Artwalk um pra mim e os outros para os meus filhos, meu filho usa o dele regulamente e está tranquilo, como deve se... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,93%
Calçados Femininos
Problemas
27,88%
Atraso na entrega
Produtos
73,61%
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