Artwalk

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Reclamações recebidas: 508
Reclamações respondidas: 99,8%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 89%
Voltariam a fazer negócio: 70,3%
Reclamações avaliadas: 243
Nota média do consumidor: 7,1
Tempo médio de resposta: 3 dias

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Artwalk nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima

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Reclamações

Tênis Dunk com problemas de colagem e soltando tinta após menos de três meses de uso.
Comprei um tênis Dunk em julho e ainda não faz nem três meses. Porém, o tênis já está apresentando problemas.A colagem está descolando e, além disso, ...
Não respondidaHá 10h
Ler reclamação completa
Reclamação sobre defeito em tênis Nike Shox R4 e descaso no atendimento ao cliente
Prezados, boa tarde! Tudo bem?No dia 25 de agosto realizei uma compra de um tenis Nike Shox R4. Eu havia ido na loja do tamboré Alphaville e infelizme...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
Solicitação de troca de tênis por numeração incorreta e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Realizei compra de um tênis do qual escolhi numeração 38, no entanto, ao experimentar em casa percebi que preciso realizar a troca para numeração 39. ...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
Recusa de retirada de produto comprado online, apesar de confirmação prévia da loja.
Ontem, minha filha, *****, realizou pelo site da Artwalk a compra de um tênis New Balance 9060, número 40, destinado a mim.Como eu estava no trânsito ...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
Falha na entrega de tênis por erro de preenchimento de endereço, com cobrança de frete expresso.
Comprei um tênis na Artwalk no dia 07/09/2026, com prazo de entrega pago e contratado para até hoje (11/09/2026). Para isso, paguei a mais por uma mod...
Não respondidaHá 2 dias
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