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Reclamações

Pedido não recebido e sem confirmação

Fiz ima compra pedido ********* NAO RECEBI o produto um desodorante aerossol e nao recebi até hj e nem o e-mail confirmand...

RespondidaHá 19 dias
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Produto com defeito e mau atendimento ao cliente

Comorei a manteiga corporal e ela veio completamente diferente do produto que é apresentado tanto por foto quanto pela descri...

ResolvidoHá 2 meses
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Produto com defeito e mau atendimento ao cliente pela Auá Natural

Comprei um LIP BALM da Auá Natural e quando abri a embalagem me deparei com uma embalagem que não Funciona e a quantidade de ...

ResolvidoHá 2 meses
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Correção de endereço de entrega não atendida após contato imediato via WhatsApp

Fiz uma compra online no dia 28/02/2026 (sábado) e só após finalizar a comprar percebi que o endereço de entrega estava errad...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega de kit de óleos comprado com data prevista para 24/12/2025

Efetuei uma compra (kit de 03 óleos) com previsão de entrega para 24 de dezembro de 2025. Até hj não recebi e ao acionar o wh...

ResolvidoHá 8 meses
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