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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

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Esta empresa recebeu 324 reclamações.
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é 7.13.
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Dos que avaliaram, 68.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Corretora impede conversão de dinheiro para dólar há mais de um mês, prejudicando movimentação e investimentos do cliente fiel.

Desde de abril deste ano que tento realizar a conversão do meu dinheiro que ta na corretora em dolar e não consigo. Já entrei...

ResolvidoHá 10 dias
Venda de ativos sem consentimento para cobrir taxas de inatividade e corretagem indevida

Abri minha conta na ***** em *****, principalmente porque, à época, a empresa oferecia uma condição atrativa de corretagem gr...

Não resolvidoHá 1 mês
Corretora vendeu ativo sem autorização e atendimento robotizado falhou em resolver.

Recebi uma notificação de ordem executada, ocorre que eu não realizei essa ordem! O atendimento com robô não está funcionando...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de encerrar conta e atendimento ineficaz pelo WhatsApp

Tentativa de encerrar conta, embora sem nenhum valor descrito em conta ao tentar encerrar nao consigo porque o aplicativo não...

ResolvidoHá 2 meses
Impossibilidade de resgate de valores em conta de investimento com alegação de encerramento indevido

Tenho uma quantia de US 19,10 e alguns euros em minha conta investimento e não consigo resgatar o valor, já tentei transferir...

ResolvidoHá 2 meses
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