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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de AXA Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 102 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.2% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
47 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.75.
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Dos que avaliaram, 62.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como acionar seu seguro AXA?

Como acionar seu seguro AXA?



A gente sabe que acionar o seguro geralmente acontece em um momento difícil. São muitas preocupações, imprevistos e decisões para tomar ao mesmo tempo. E é justamente por isso que, na AXA, trabalhamos para deixar tudo mais simples e ágil — pra você ter o apoio que precisa, quando mais precisa.


Uma dica importante: conheça bem o seu documento de seguro. Saber quais coberturas e assistências você contratou, e qual é o limite da sua apólice, ajuda muito a entender seus direitos e facilita bastante quando precisar usar o seguro.


Outra coisa essencial é ter à mão os documentos necessários para abrir um sinistro. Para te ajudar com isso, temos cartilhas específicas com tudo o que você precisa saber. Clique aqui para conferir.


No nosso site, temos uma área dedicada só a esse assunto, com orientações e contatos organizados por tipo de seguro. É só acessar: https://axa.com.br/acione-seu-seguro


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Atualizado em: 25/07/2025