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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
105
Reclamações respondidas
85,7%
Aguardando resposta
13
Reclamações resolvidas
88,1%
Voltariam a fazer negócio
54,8%
Reclamações avaliadas
51
Nota média do consumidor
6,6
Tempo médio de resposta
22 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AXA Seguros nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Recebi uma mensagem da AXA oferecendo empréstimo. O que devo fazer?
  • Quero acompanhar o sinistro, como faço? (Para pessoas)
  • Como acionar o sinistro para o seguro de Bolsa Protegida?
  • Em caso de roubo do meu aparelho portátil, quais documentos são necessários para abrir o sinistro?
  • O que são Riscos Cobertos e Riscos Excluídos?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

64,23%
Seguradoras

Problemas

17,26%
Sinistro

Produtos

37,64%
Seguros de equipamentos eletrônicos

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