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Bagagem Perdida

Efetuei a compra de uma passagem para Porto, onde o embarque foi feito no dia 24/06, às 13h no Aeroporto Santos Dumont (códig...

ResolvidoHá 3 anos
Bagagem extraviada, completo descaso

Tive a bagagem extraviada no dia 09/Ago chegando em GRU no trecho CGR-CGB-GRU. Preenchi o RIB no desembarque e me informaram ...

Não resolvidoHá 7 anos
Extravio de Bagagem

Peguei um vôo de Campinas a Araçatuba nesta data 05/03/2016, primeiro dia de férias e para a minha surpresa minha bagagem e d...

RespondidaHá 10 anos
Obrigada AZUL pelo extravio de minha bagagem!

Programar uma viagem. Pagar pelos seus custos. Estipular programações para fazer no destino. Pagar antecipadamente pelas prog...

RespondidaHá 10 anos
[Editado pelo Reclame Aqui] em minha mala

Boa noiteEstou muito frustrada. Viajo azul para todos os lados e nunca me aconteceu tamanha vergonha....

RespondidaHá 10 anos
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