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Desempenho de Bicafé Brasil

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A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Bicafé Brasil

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Reclamações

Pedido não recebido e descaso no atendimento ao cliente após compra

Realizei uma compra dia 7/4/26 (pedido #*****) com previsão de entrega para o dia 10/4/26. Dia 13/4/26 entrei em contato com ...

RespondidaHá 2 meses
Pedido não entregue e sem retorno da empresa, solicito cancelamento e reembolso.

Realizei uma compra no site da Bicafé no dia 18/03, no valor de R$ 213,60, referente a cápsulas de café. Até o presente momen...

RespondidaHá 2 meses
Pedido *****: Produto não enviado após emissão de NF e falta de retorno no SAC

Realizei a compra no dia 09/03/2026 a previsão de entrega foi dia 18/03. Porem consultando no site nem enviado o produto foi....

RespondidaHá 3 meses
Não recebi o produto

Fiz uma compra no site da Bicafe dia 9/12/25Não recebi o produto e não consigo resolver

RespondidaHá 6 meses
Atraso na entrega de cápsulas de café compradas em 15/12 com promessa de entrega até 24/12 e falta de atendimento online.

Comprei cápsulas de café dia 15/12, com a promessa de que seria entregue até 24/12. Até agora não saiu do lugar e não há um l...

RespondidaHá 6 meses
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