Qual a reputação de O Boticário?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16698 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1451 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6430 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar

Todas as reclamações de Base para O Boticário

Exibindo 5 de 1876 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa O Boticário). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Embalagem com defeito no pump causa vazamento e perda de produto em menos de um mês.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o produto recebido. A embalagem da base apresentou defeito no pump, que está que...

Não respondidaHá 1 dia
Quero limite de compra

Gostaria de ter um limite pra comprar e poder pagar depois

Não respondidaHá 4 dias
Devolução de base líquida vencida com falhas no processo e informação enganosa no aplicativo.

Comprei, no dia 31/05, uma base líquida Make B Glycolic TX, cor 300, 30 g. O produto foi entregue em 01/06, porém, no aplicat...

Não respondidaHá 7 dias
Demora na devolução de pincel de base com defeito e péssima experiência de atendimento ao cliente

Estou há 2 meses tentando fazer a devolução de pincel de base make b. que está caindo as cerdas. Fui várias vezes até a...

Não respondidaHá 11 dias

RespondidaHá 11 dias
1 de 376
Filtros especiais

Categorias
(1711)
(78)
(16)
(2)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(1876)

Problemas
(407)
(322)
(157)
(103)
(92)
(80)