Atraso na entrega de mesa de centro comprada em 4x
Fiz uma compra na loja da Brentwood da Gabriel Monteiro em são Paulo Isso foi em março dia 03/03 para receber em maio de 2026 com 77 dias corridos. Um... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 53.8% das reclamações
BRENTWOOD é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.1/10.
- Reclamações recebidas
- 56
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 53,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 7,7%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 1
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 3 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BRENTWOOD nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre BRENTWOOD
Reclamações
Atraso na entrega e falta de transparência
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atraso na entrega dos meus móveis. Fiz a compra de 03 poltronas no final de fevereiro. Me foi dito... Clique para ver mais.
Não respondidaBrentwood - moveis com defeito, entrega atrasada e nao respondem via email, tel ou whatsapp !
Minha esposa e eu compramos uma mesa e um sofa em Novembro de 2025. Ambos foram entregues mas o sofa estava em pessimo estado. Fotos em anexo. Parecia... Clique para ver mais.
Não respondidaempresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Pessimo pos venda, 1 ano do meu pedido, as peças que jao me entregaram, solicitei cancelamento da compra e devolução do valor, ja fizeram varias prome... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega de mesa e cadeiras e protesto indevido de boleto
Em 1 de março de 2026, adquiri na Brentwood uma mesa e oito cadeiras.No momento da compra, o vendedor, Sr. Chandiller, informou que o prazo máximo de ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,96%
Móveis em Geral
Problemas
74,66%
Atraso na entrega
Produtos
27,4%
Sofás e Estofados
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