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Atraso Excessivo no Check-in e Falta de Suporte no Bristol Hotel

Realizei uma reserva no Bristol Hotel para a data de hoje, com check-in previsto para as 15h. No entanto, cheguei ao hotel e,...

Não respondidaHá 2 meses
Hotel se recusa a passar informações de emergência para hóspedes, prejudicando familiares vulneráveis.

Um casal de hospedes estava hospedado no hotel de Santo Andre, e houve uma emergencia com um parente vulneravel , neurodiverg...

Não resolvidoHá 4 meses
Hotel com elevadores quebrados, falta de cobertor e mau atendimento da recepção

Estou hospedada neste hotel e venho registrar uma reclamação formal quanto à falha na prestação do serviço.Ao retor...

ResolvidoHá 5 meses
Atendimento e nao devolucao de valores de reserva

Recusa de hospedagem desconformidade na interpretação do ECA Estava acompanhado dos avós com documentacao . O Hotel se ...

Não resolvidoHá 6 meses
Atendente do hotel me ameaçou e debochou de mim ao tentar recuperar objeto esquecido.

Fui ao hotel retirar um objeto esquecido, previamente solicitado pelo setor de achados e perdidos, com horário de retirada ag...

Não respondidaHá 9 meses
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