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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamação contra Buser: Cancelamento de Viagem e Danos Materiais

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a Buser devido a uma sequência de falhas graves na prestação de serviços, ...

Não respondidaHá 9 horas
Ônibus da Viação Catedral com pane elétrica, parada forçada e abandono de passageiros

Assunto: Problema com ônibus, poltrona ou motoristaMensagem:Primeira vez que fui viajar de Buser que contrata a V...

Não respondidaHá 12 horas
Buser Desrespeito ao consumidor: Alteração constante de ônibus para categorias inferiores e piora na experiência

Gostaria de registrar minha profunda indignação e frustração com o serviço prestado pela Buser. Já virou rotina: eu me planej...

Não respondidaHá 15 horas
Alteração de Local de Embarque e Assento em Reserva de Ônibus - Buser

Fiz uma reserva juntamente com minha esposa, pois viemos a São Paulo realizar um procedimento médico. Para o retorno ao Rio, ...

Não respondidaHá 1 dia
Ônibus com horário diferente do embarque e descaso no atendimento ao cliente

Estou no Via. Parque desde das 21 horas aguardando o ônibus e nada de chegar. Depois eu recebi uma mensagem dizendo que estav...

RespondidaHá 1 dia
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