Demora na entrega de livro e suporte ineficiente
Comprei um livro sobre a história das Cruzadas dia 13/03, até ai tudo certo, paguei pelo pix e recebi um e-mail de confirmação de compra e logo após u...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 93,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,4%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4,82
- Tempo médio de resposta
- 61 dias e 16 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CARAVELAS EDITORA LTDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre CARAVELAS EDITORA LTDA
Reclamações
Comprei combo de livros físicos, mas recebi vídeo aulas. Quero cancelar a compra.
Após visualizar um anúncio de um combo com 6 livros sobre a Idade Média no Instagram, resolvi realizar a compra e o fiz por meio do meu cartão de créd...
RespondidaEstorno não consultado e demora na entrega da coletânea Idade Média
Comprei a coletânea idade media no site no dia 14/02/2026. Após 5 dias me avisaram que a compra vai levar 60 dias para entrega. Solicitei uma resoluçã...
RespondidaDivergência de preço e frete não explícito no livro História da Inquisição da Editora Caravelas.
Gostaria de saber quem conseguiu comprar um livro da Editora Caravelas. Anunciou o livro HISTÓRIA DA INQUISIÇÃO, pelo valor R$36,69. Quando fui fechar...
RespondidaDemora Excessiva na Entrega do Livro
Fiz a compra do livro Tratado de História Eclesiástica no site da Editora Caravelas no dia 15 de abril, o pedido foi postado somente dia 03 de junho, ...
Respondida
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CNPJ: 55.685.303/0001-87
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