Falta de retorno do suporte
Fiz uma compra no site e, depois de perceber que o pedido estava sem atualização, tentei contato com a loja para entender o que es
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.5/10.
- Reclamações recebidas
- 11
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 8,2
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 22 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 21 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CAROLA COLLECTION).
Rastreio sem atualização
Fiz uma compra online e fiquei acompanhando o pedido, mas o rastreio simplesmente parou de atualizar e não consigo saber onde está
ResolvidaLer reclamação completaCompra na Carola não recebida
Fiz uma compra de um aerolook no dia 06/05/26 e não recebi até agora, sendo que o site divulga que entrega em 10 ou 15 dias úteis,
RespondidaLer reclamação completaCobrança indevida
Fiz uma compra no site e só percebi depois que o valor cobrado ficou diferente do apresentado na finalização do pedido. Tentei con
ResolvidaLer reclamação completaPrometeram um prazo e não cumpriram
Fechei uma compra nessa loja porque o prazo de entrega atendia exatamente minha necessidade. Porém, depois da confirmação do pagam
ResolvidaLer reclamação completa
