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Conhecida como: Castelo de Itaipava

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A empresa resolveu 61.5% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Quarto 1 estrela.

Sinceramente 100% decepcionado com os quartos e serviço. Esse hotel deveria ser considerado abaixo de 1 estrela. Nunca tive u...

RespondidaHá 20 dias
Tentativa frustrada de reserva e má comunicação do hotel

Gente esse hotel é pessimo, tentando fazer uma reserva e a central de reservar não consegue passa um valor pra gente, pedi o ...

RespondidaHá 22 dias
Não é pet friends. [Editado pelo Reclame Aqui]

Venho a partir desta deixas a minha indignação Pousada CARÍSSIMA e taxa pet CARÍSSIMA pra isso. No primeiro dia fui toma...

RespondidaHá 1 mês
Hotel Parque Balneario Santos: Quarto com cheiro de cigarro e latidos, má qualidade das frutas e falta de vedação sonora.

Hotel Parque Balneario Santos. colocam animais e fumantes no mesmo andar de pessoas que nao fumam e nem tem cachorro! pessimo...

RespondidaHá 1 mês
Quarto já ocupado e falta de acomodação: Cliente paga e não consegue se hospedar em hotel

Hotel me entregou a chave de um quarto ocupado, não tinha o quarto contratado e ainda negou reembolso imediatoNo di...

RespondidaHá 1 mês
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