Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 72.7% das reclamações

Hotéis By Castelo de Itaipava é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
49
Reclamações respondidas
98%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
72,7%
Voltariam a fazer negócio
54,5%
Reclamações avaliadas
22
Nota média do consumidor
6,09
Tempo médio de resposta
2 dias e 23 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Hotéis By Castelo de Itaipava nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Boa

O que dizem sobre Hotéis By Castelo de Itaipava

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

13,35%
Não encontrei meu problema

Problemas

6,32%
Qualidade do produto

Produtos

0,47%
Piscina

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Mais informações sobre Hotéis By Castelo de Itaipava

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Fundada em 2015, a rede By Castelo de Itaipava oferece hospitalidade com conforto, qualidade e preço justo. Focada na excelência, proporciona experiências memoráveis com profissionalismo e dedicação.

CNPJ: 10.538.339/0001-08

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo oitavo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.