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Reclamações

Sofá de papelão com braço afundando e assistência técnica inadequada.

Fiz uma compra em 12/05/2026, 3 itens incluindo um sofá, foram entregues e menos de 2 dias uma parte do braço afundou, entrei...

RespondidaHá 7 dias
Pedido errado e estorno não realizado após cancelamento de compra

Pedido veio errado e estorno não foi realizadoRealizei uma compra na Castelo dos Móveis pelo cartão de crédito, por...

RespondidaHá 22 dias
Sofá com defeito e trocas problemáticas: produto errado, furos, manchas e desvalorização.

Comprei um sofá aonde foi entregue o produto errado, comprei um sofá de linho e veio sued, como não estava morando no local e...

RespondidaHá 2 meses
Cancelamento de compra de móveis não entregues e estorno do valor pago

Pedi o cancelamento dos moveis que comprei pois nao foi entregue no prazo, estao enrolando para estornar o dinheiro, parcelei...

RespondidaHá 2 meses
Produto de mostruário entregue por falta de estoque, com atraso e em cima da hora.

Realmente depois que fiz a reclamação aqui eles não tinham no estoque o que está no mostruário foram na loja pegaram do mostr...

RespondidaHá 3 meses
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